구글 플레이 콘솔에서
DUNS 주소가 불일치한다고 나올 때
조직(Organization) 개발자 계정이나 결제 프로필에서 "조직 이름 또는 주소가 더 이상 인증되지 않았어요"라는 배너를 봤다면, D&B에 등록된 영문 상호·주소와 콘솔·결제 프로필에 입력한 값이 다른 거예요. DUNS 번호를 새로 받을 필요는 대부분 없어요. 어느 쪽이 틀렸는지 찾아 그 쪽만 고치면 돼요.
이런 화면을 봤다면 주소 불일치예요
| 어디서 | 보이는 안내·상황 | 먼저 볼 곳 |
|---|---|---|
| 플레이 콘솔 홈 | "조직 이름 또는 주소가 더 이상 인증되지 않았어요(Your organization name or address is no longer verified)" 배너 | 배너의 "세부정보 보기" → "해결 방법" |
| 결제 프로필 | Google Payments Center에 "조치 필요" 표시가 붙은 조직 이름·주소 항목 | 결제 프로필의 비즈니스 정보 화면 |
| 앱 콘텐츠·개발자 계정 인증 | 개발자 계정 인증 단계에서 입력한 법인명·주소가 다시 확인 요청으로 돌아옴 | 콘솔에 넣은 법인명·주소와 D&B 기록 대조 |
| 공통 | 이사, 상호 변경, 등기 변경 뒤 D&B 기록을 그대로 둔 경우 | D&B 기록(정정 요청 대상) |
배너를 없애는 순서예요
기준 문서를 정해요
홈택스에서 영문 사업자등록증명을 새로 발급받아요. 법인이라면 법인등기부의 상호·본점 주소도 함께 봐요. 이 표기가 비교의 기준이에요.
배너의 "세부정보 보기"를 눌러요
구글 플레이 고객센터 안내에 따르면 "해결 방법"에 "세부정보 검토" 링크가 있고, 이 링크가 Google Payments Center 결제 프로필로 이동해요.
결제 프로필에서 "조치 필요" 항목을 확인해요
조직 이름·주소 칸에 빨간 표시가 붙어 있어요. 지금 입력된 값을 기준 문서와 한 글자씩 대조해요.
틀린 항목만 고쳐요
결제 프로필 쪽 입력값이 틀렸으면 그 화면에서 바로 고쳐요. D&B 기록 자체가 틀렸다면 D&B에 정정을 요청하고, 반영된 뒤 다시 확인해요.
대조가 번거롭다면 서류를 보내 주세요. D&B 기록·사업자등록증·콘솔·결제 프로필 입력값 대조표와, 고칠 항목 목록을 메일로 드려요. 9,900원(부가세 포함).
불일치 진단서 보기구글은 왜 다시 확인을 요구할까요
구글 플레이 고객센터는 조직(Organization) 계정으로 개발자 계정·결제 프로필을 만들 때 그 조직이 실제로 존재하는 사업체인지 외부 확인 기관의 기록으로 검증한다고 안내해요. 등록 뒤에도 이 확인 상태는 계속 유지돼야 하고, 입력값과 기록이 어긋나면 재인증을 요구해요.
정정 요청 문안까지 준비해 드려요
어디가 다른지 대조하고, 결제 프로필 수정에 쓸 항목 목록과 D&B 정정 요청에 쓸 영문 문안을 메일로 드려요. 제출·수정은 고객님이 직접 해요. 진단서 9,900원, 서류·문안 준비 38,999원, 입력값 표 포함 49,000원(모두 부가세 포함).
재확인 여부와 처리 기간은 구글과 D&B가 정해요. 팀플럿(주)은 승인과 기간을 보장하지 않아요. DUNS 번호가 아직 없다면 DUNS 번호 발급 신청을 보세요.
자주 묻는 질문
구글 플레이 콘솔에 왜 이 배너가 뜨나요?
DUNS 번호를 새로 받아야 하나요?
어디서 고치나요?
고친 뒤 바로 반영되나요?
공식 안내: 구글 플레이 콘솔 고객센터