팀플럿(주)(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 운영하는 위트 상품몰(witcorp.co.kr)에 적용됩니다. 회사가 kryft.io/tools/risk-fine-check/에서 판매하는 «위험성평가 점검표» 서비스에도 적용됩니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 재화 및 서비스 제공 — 상품 주문 접수, 디지털 콘텐츠 전달, 이용권 활성화, 본인 확인, 용역 수행(DUNS 정보 정정 준비 서비스의 정보 대조 및 정정 문안 작성, DUNS 발급 신청서 작성·제출 대행)
- 위험성평가 점검표 서비스 제공 — 결제한 고객 담당자에게 점검표·양식 전달, 문의 응대
- 대금 결제 및 정산 — 결제 승인·취소, 정기결제 자동 청구, 영수증 및 현금영수증 발급, 환불 처리
- 고객 응대 — 문의 접수 및 처리, 불만 및 분쟁 처리, 처리 결과 통보
- 고지사항 전달 — 주문 확인, 결제 결과, 구독 갱신 및 해지 안내 등 거래 관계에 필요한 통지
- 서비스 개선 및 부정이용 방지 — 접속 빈도 분석, 서비스 이용 통계, 비정상 거래 및 부정 결제 탐지
- 마케팅 및 광고(별도 동의 시) — 신규 서비스 안내, 이벤트 및 혜택 정보 제공
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.
가. 단건 상품 구매 시
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 필수 | 성명, 전자우편 주소, 휴대전화번호 |
| 결제 관련 | 결제수단 종류, 결제 승인번호, 결제 금액, 결제 일시, 카드사명, 카드번호 일부(마스킹) |
나. 구독(정기결제) 상품 이용 시
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 필수 | 성명, 전자우편 주소, 휴대전화번호 |
| 결제 관련 | 결제수단 식별정보(빌링키), 결제 승인번호, 청구 주기, 다음 결제 예정일, 결제 이력 |
회사는 카드번호 전체·유효기간·비밀번호·CVC 등 결제수단의 원본 정보를 수집하거나 저장하지 않습니다. 해당 정보는 결제대행사가 제공하는 안전한 화면을 통해 직접 입력되며, 회사는 그 결과로 발급된 빌링키(대체 식별값)만을 보관합니다.
다. 고객 문의 시
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 필수 | 성명, 연락처(전자우편 또는 전화번호), 문의 내용 |
| 선택 | 주문번호, 첨부파일 |
라. 자동으로 생성·수집되는 정보
서비스 이용 과정에서 다음 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 접속 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그
- 기기 정보(브라우저 종류 및 버전, 운영체제, 화면 해상도)
- 결제 시도 및 오류 발생 시의 진단 정보(오류 메시지, 발생 시각, 접속 환경)
마. DUNS 정보 정정 준비 서비스 이용 시
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 필수 | 사업자등록증 기재사항(상호, 대표자 성명, 사업자등록번호, 사업장 주소), DUNS 번호 또는 조회 화면, 애플·구글 개발자 계정 안내 화면에 표시된 정보(담당자 성명·전자우편이 포함될 수 있음) |
| 수집 방법 | 이용자가 전자우편(hello@teamplut.com)으로 보내는 방법 |
생년월일 등 대조에 필요 없는 정보는 가린 뒤 보내 주시기 바랍니다. 주민등록번호·신분증 사본은 받지 않으며, 받은 경우 지체 없이 파기합니다. 서류 내용을 전자우편 본문에 직접 적어 보내신 경우, 그 본문은 첨부 서류와 달리 '고객 문의 및 응대 기록'으로 처리되어 처리 완료 후 3년간 보관한 뒤 파기합니다. 30일 이내 파기를 원하시면 본문에 적지 말고 파일로 첨부해 주시기 바랍니다.
바. DUNS 발급 대행 서비스 이용 시
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 필수 | 사업자등록증(또는 영문 사업자등록증명) 기재사항(상호, 대표자 성명, 사업자등록번호, 사업장 주소, 개업일), 연락용 전자우편 주소 |
| 수집 방법 | 신청 화면 업로드 또는 이용자가 전자우편(hello@teamplut.com)으로 보내는 방법 |
주민등록번호·신분증 사본은 받지 않으며, 받은 경우 지체 없이 파기합니다.
사. 위험성평가 점검표 서비스 이용 시(회사가 처리자)
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 필수 | 담당자 이름, 업무용 전자우편 주소, 회사명, 결제 기록 |
고객사가 올린 자료에 든 근로자 정보와 공유 확인 기록은 고객사가 처리자이고 회사는 위탁받아 처리합니다(제6조의2).
제3조 (개인정보의 수집 방법)
- 이용자가 주문·구독 신청 화면에서 직접 입력하는 방법
- 이용자가 고객센터를 통해 전자우편·전화로 문의하는 과정에서 수집되는 방법
- 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 방법
- 결제대행사로부터 결제 결과를 전달받는 방법
제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각각의 보유 기간은 다음과 같습니다.
가. 회사 내부 방침에 의한 보유
| 구분 | 보유 기간 |
|---|---|
| 주문 및 구매 정보 | 거래 완료 후 5년 (전자상거래법) |
| 구독 정보 및 빌링키 | 구독 해지 시 지체 없이 파기 |
| 고객 문의 및 응대 기록 | 처리 완료 후 3년 |
| 부정이용 기록 | 1년 |
| DUNS 정정 준비 서비스 제출 서류(첨부파일. 전자우편 본문에 적은 내용은 '고객 문의 및 응대 기록'의 보유기간을 따름) | 결과 전달일부터 30일 이내 파기 |
| DUNS 발급 대행 제출 서류(첨부파일·업로드 파일. 전자우편 본문에 적은 내용은 '고객 문의 및 응대 기록'의 보유기간을 따름) | 결과(발급 번호 또는 반려 사유) 안내일부터 30일 이내 파기. 결과가 오지 않은 경우에도 D&B 제출일부터 90일이 지나면 파기(재신청이 필요하면 다시 요청드림) |
| DUNS 발급 대행 신청 중 결제하지 않은 업로드 서류 | 업로드일부터 7일 이내 파기 |
| 결제하지 않은 주문서 정보(성함·회사명·연락처·이메일) | 작성일부터 1년 |
| 위험성평가 점검표 업로드 자료 | 점검표 전달일부터 30일 이내 파기. 결제하지 않은 업로드는 업로드일부터 7일 이내 파기 |
| 위험성평가 공유 확인 기록(근로자 이름·확인 시각) | 링크 생성일부터 12개월 뒤 파기(고객사 요청 시 즉시) |
나. 관계 법령에 의한 보유
| 보유 항목 | 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래법 |
| 전자금융 거래에 관한 기록 | 5년 | 전자금융거래법 |
| 세금계산서·현금영수증 등 증빙서류 | 5년 | 국세기본법 |
| 웹사이트 방문(접속) 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
- 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
- 회사는 아래 DUNS 발급 대행의 경우 외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. DUNS 발급 대행 서비스를 신청하신 경우, 회사는 이용자의 요청에 따라 신청서 작성에 필요한 정보(상호, 대표자 성명, 사업장 주소, 사업자등록번호, 연락용 전자우편 주소)를 Dun & Bradstreet(D&B 또는 그 국내 접수 대행기관)에 제출합니다. 제출 목적은 DUNS 번호 발급 신청이며, 제출받은 자의 보유 기간은 그 기관의 정책에 따릅니다. 이용자는 제출에 동의하지 않을 수 있으며, 이 경우 발급 대행을 진행할 수 없습니다.
- 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제6조 (개인정보 처리업무의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| ㈜토스페이먼츠 | 신용카드·계좌이체·가상계좌·간편결제 결제 처리 및 승인 | 위탁계약 종료 시 또는 처리 목적 달성 시까지 |
| ㈜KG이니시스 | 신용카드·계좌이체·가상계좌 결제 처리, 빌링키 발급 및 정기결제 승인 | |
| 포트원 | 결제 연동 및 결제 결과 중계, 거래 내역 관리 | |
| Amazon Web Services | 서비스 운영을 위한 서버 및 데이터 보관(리전: 대한민국 서울) | |
| ㈜가비아 (하이웍스) | 주문 확인·결제 안내 등 전자우편 발송 | |
| ㈜솔라피 | 주문 및 안내 문자메시지(SMS·LMS) 발송 |
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.
제6조의2 (회사가 위탁받아 처리하는 개인정보)
회사는 «위험성평가 점검표» 서비스에서 고객사(사업주)로부터 다음 업무를 위탁받아 처리합니다. 이 정보의 개인정보처리자는 해당 고객사이며, 근로자는 열람·정정·삭제 요구를 고객사에 하실 수 있습니다. 회사로 요구하시면 지체 없이 고객사에 전달합니다.
| 위탁자 | 위탁 업무 | 처리 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 서비스를 이용한 고객사(사업주) | 위험성평가 결과 근로자 공유 확인 기록의 보관·내려받기 제공 | 근로자 이름, 확인 시각 | 링크 생성일부터 12개월, 고객사 요청 시 즉시 파기 |
| 서비스를 이용한 고객사(사업주) | 위험성평가 자료 점검표 작성 | 고객사가 올린 자료에 포함된 근로자 이름 등 | 점검표 전달일부터 30일 |
회사는 위탁받은 정보를 위탁 업무 밖의 목적으로 처리하지 않으며, 광고·연락·통계에 쓰지 않습니다.
제7조 (개인정보의 국외 이전)
① 회사는 고객 문의 전자우편(hello@teamplut.com)에 답변하기 위해 다음 개인정보를 미국 소재 업체로 전송하고 있습니다.
- 이전받는 자(연락처): Anthropic PBC(privacy@anthropic.com), Discord Inc.(privacy@discord.com)
- 이전 국가: 미국
- 이전 항목: 문의 전자우편의 보낸 사람 이름·전자우편 주소, 제목, 수신 일시, 본문(Anthropic 최대 6,000자, Discord 요약 또는 본문 앞 300자)
- 이전 시기·방법: 문의 전자우편을 받을 때마다 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송
- 이용 목적: 문의 분류·요약, 답변 초안 작성, 사내 접수 알림
- 보유 기간: 이전받는 자의 데이터 보관 정책에 따름. 각 사의 정책은 Anthropic(https://www.anthropic.com/legal/privacy), Discord(https://discord.com/privacy)에서 확인하실 수 있습니다.
DUNS 발급 대행 서비스를 신청하신 경우에는 다음과 같이 이전합니다.
- 이전받는 자: Dun & Bradstreet, Inc.(미국) / 이전 항목: 제5조와 같은 항목(상호, 대표자 성명, 사업장 주소, 사업자등록번호, 연락용 전자우편 주소), 사업자등록증(또는 영문 사업자등록증명) 사본 파일(첨부하는 경우) / 이전 시기·방법: 신청서 제출 시 웹 양식(HTTPS)
② 회사는 «위험성평가 점검표» 서비스에서 점검표를 작성하기 위해 다음 개인정보를 미국 소재 업체로 전송합니다. 이 정보는 회사가 고객사(사업주)로부터 위탁받은 정보이며(제6조의2), 고객사가 결제 전에 이 전송에 동의한 경우에만 전송합니다.
- 이전받는 자(연락처): Anthropic PBC(privacy@anthropic.com)
- 이전 국가: 미국
- 이전 항목: 고객사가 업로드하거나 전자우편으로 보낸 위험성평가 자료의 내용(자료에 근로자 이름 등이 들어 있으면 포함될 수 있음)
- 이전 시기·방법: 점검표를 작성할 때마다 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송
- 이용 목적: 자료에 항목별 기록이 있는지 찾아 점검표를 작성
- 보유 기간: 이전받는 자의 데이터 보관 정책에 따름(위 ①의 정책 주소 참조). 회사가 보관하는 원본 자료는 제4조에 따라 점검표 전달일부터 30일 안에 파기합니다.
- 거부 방법과 그 결과: 고객사는 결제 전 동의 항목에 동의하지 않을 수 있으며, 이 경우 점검표 서비스를 제공할 수 없습니다. 근로자 이름 등 점검에 필요 없는 정보를 가린 자료를 보내 주시면 그 정보는 전송되지 않습니다. 공유 확인 기록(근로자 이름·확인 시각)은 국외로 전송하지 않습니다.
③ 전자우편 첨부파일은 국외로 전송하지 않고 국내에만 보관합니다. 다만 위험성평가 점검표 서비스 자료는 ②의 범위에서 내용을 전송합니다.
④ 국외 전송을 원하지 않으시면 전자우편 대신 전화(1866-3014)로 문의해 주세요. 이 경우 문의 내용은 국외로 전송되지 않으며, 답변이 다소 늦어질 수 있습니다.
⑤ 위 경우 외에 서비스 운영 서버는 대한민국 내(AWS 서울 리전, Google Cloud 서울 리전)에 있습니다.
제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
- 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 정보주체로부터 동의받은 보유기간이 경과하였음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
- 파기 절차 — 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
- 파기 방법
- 전자적 파일 형태 — 복구 및 재생이 불가능하도록 영구 삭제합니다.
- 종이 문서 — 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.
제9조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
- 개인정보의 이동 요구(해당하는 경우)
- 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
- 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
- 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
- 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 회사는 정보주체의 권리에 따른 열람·정정·삭제·처리정지 요구 시 요구한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제10조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 부득이하게 수집이 필요한 경우에는 법정대리인의 동의를 받으며, 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의 없이 개인정보를 제공한 사실이 확인된 경우, 회사는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
제11조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
- 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다.
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제12조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치 — 내부관리계획의 수립 및 시행, 개인정보 취급자의 최소화 및 교육
- 기술적 조치
- 개인정보처리시스템에 대한 접근권한 관리 및 접근통제
- 고유식별정보 등의 암호화 저장, 전송 구간 TLS 암호화 적용
- 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
- 보안 프로그램의 설치 및 주기적 갱신
- 결제 정보는 PCI-DSS 준수 결제대행사를 통해 처리하며 회사 서버에 저장하지 않음
- 물리적 조치 — 서버 등 개인정보 보관 설비에 대한 접근통제 (클라우드 사업자의 데이터센터 보안정책 적용)
제13조 (개인정보 보호책임자 및 담당부서)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 개인정보 보호책임자 | 고충처리 담당부서 |
|---|---|---|
| 성명 / 부서 | 김소연 (대표이사) | 서울고객지원센터 (책임자 한준후) |
| 연락처 | 1866-3014 | 070-4413-2842 |
| 전자우편 | witcorp@witcorp.co.kr | |
정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제14조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고·상담에 대하여는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
| 기관 | 전화 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 개인정보분쟁조정위원회 | 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| 개인정보침해신고센터 | (국번없이) 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | (국번없이) 1301 | www.spo.go.kr |
| 경찰청 사이버수사국 | (국번없이) 182 | ecrm.police.go.kr |
또한 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
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