이런 경우에 맞아요
- 애플 조직 등록에서 막힘DUNS 번호를 넣었는데 상호나 주소가 D&B 기록과 맞지 않는다는 안내를 받았어요.
- 이사·상호 변경 뒤 그대로사무실을 옮기거나 상호를 바꿨는데 D&B에는 예전 정보가 남아 있어요.
- 영문 표기가 제각각사업자등록증, 홈페이지, 스토어에 쓴 영문 상호·주소가 서로 달라요.
DUNS 번호가 아직 없다면 이 상품이 아니라 DUNS 번호 발급 신청을 보세요.
진행 방식
- 결제 후 자료 보내기. 사업자등록증, DUNS 번호(또는 조회 화면), 애플·구글에서 받은 안내 화면을 hello@teamplut.com으로 보내 주세요.
보내 주신 서류는 D&B·스토어 정보 대조와 정정 문안 작성에만 써요. 생년월일처럼 대조에 필요 없는 정보는 가리고 보내 주세요. 신분증이나 주민등록번호가 보이는 서류는 보내지 마세요. 서류 내용은 메일 본문에 옮겨 적지 말고 파일로 첨부해 주세요. 본문에 적은 내용은 문의 기록으로 3년간 보관돼요. 메일 본문은 답변 준비를 위해 미국 소재 업체(Anthropic, Discord)로 전송돼요. 첨부파일은 국내에만 보관돼요. 본문이 국외로 전송되는 것을 원하지 않으면 메일 대신 1522-2841로 전화해 주세요. 받은 파일은 결과를 보내 드린 날부터 30일 안에 지워요. 다만 주문·결제 기록은 전자상거래법에 따라 5년간 보관해요. 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있어요. - 대조와 준비. D&B 기록, 사업자등록증, 스토어 입력값을 항목별로 맞춰 보고, 무엇을 고쳐야 하는지와 정정 요청에 쓸 서류·영문 문안을 메일로 드려요.
- 고객님이 직접 제출. 받은 문안을 정정 요청 화면에 그대로 붙여 넣어 제출해요. 막히는 부분은 메일로 물어보시면 답해 드려요.
가격
불일치 진단서
무엇이 다른지만 먼저 알고 싶을 때
9,900원
부가세 포함
- D&B 기록·사업자등록증·스토어 입력값 대조표
- 불일치 항목과 정정에 필요한 서류 목록
정정 서류·문안 준비
정정에 필요한 것을 한 번에 받고 싶을 때
38,999원
부가세 포함
- 불일치 진단서 전부
- D&B·애플·구글에 맞춰 쓸 영문 상호·주소·대표자 표기안 정리(반영 여부는 D&B와 각 스토어 심사에 따라 달라요)
- 정정 요청에 그대로 붙여 넣을 문안
- 제출 과정 메일 문의 답변
정정 준비 + 등록 입력값 표
정정 뒤 스토어 등록까지 이어서 할 때
49,000원
부가세 포함
- 정정 서류·문안 준비 전부
- 구글 플레이 콘솔·애플 개발자 프로그램에 넣을 입력값 표 1장
주문 정보
결제가 끝났어요.
주문번호
사업자등록증, DUNS 번호(또는 조회 화면), 애플·구글에서 받은 안내 화면을 파일로 첨부해 hello@teamplut.com으로 보내 주세요. 메일 제목에 주문번호를 넣어 주시면 바로 찾을 수 있어요. 서류 내용은 본문에 옮겨 적지 말고 첨부로만 보내 주세요.
결제 영수증은 주문할 때 적은 이메일로 가요. 자료를 받은 뒤 결과를 그 주소로 보내 드려요.
결제는 팀플럿(주) 결제창(토스페이먼츠)에서 진행돼요. 작업을 시작하기 전이면 전액 환불돼요. 시작한 뒤에는 진행한 만큼을 빼고 환불해 드려요. 결과물을 받은 뒤에는 환불되지 않아요. 다만 받은 결과물이 이 페이지 설명과 다르면 전액 환불해 드려요. 작업 시작은 보내 주신 자료로 대조를 시작한 때예요. 자세한 기준은 환불정책에서 확인해 주세요.
정정 요청 제출과 승인은 D&B·애플·구글이 처리해요. 팀플럿(주)은 승인 여부와 처리 기간을 보장하지 않아요.
해 드리는 일과 하지 않는 일
해 드리는 일
- 보내 주신 자료로 불일치 항목 대조
- 정정 요청에 쓸 서류 목록과 영문 문안 작성
- 애플·구글 입력값 정리(49,000원 구성)
하지 않는 일
- 고객님 대신 정정 요청을 제출하는 일
- D&B·애플·구글의 승인 결과나 처리 기간 약속
- DUNS 번호 신규 발급(발급 신청은 따로 있어요)
자주 묻는 질문
왜 제출은 직접 해야 하나요?
DUNS 정보는 회사 명의의 기록이라 회사가 직접 요청하는 것이 맞아요. 저희는 무엇을 어떻게 적을지 준비해 드리고, 고객님은 받은 문안을 붙여 넣어 제출하시면 돼요.
정정이 꼭 받아들여지나요?
승인 여부와 처리 기간은 D&B와 각 스토어가 정해요. 저희는 서류와 표기가 서로 맞도록 준비하는 일을 해요.
어떤 상품을 고르면 되나요?
무엇이 다른지 모르겠다면 9,900원 진단서로 시작하세요. 이미 이사·상호 변경처럼 원인을 알고 있다면 38,999원 구성이 맞아요. 정정 뒤 애플·구글 등록을 바로 이어서 하실 거라면 49,000원 구성을 고르세요.
결제 뒤에는 무엇을 하면 되나요?
결제할 때 적은 메일 주소로 안내를 드려요. 바로 시작하고 싶다면 사업자등록증, DUNS 번호, 스토어 안내 화면을 hello@teamplut.com으로 보내 주세요. 보내 주신 서류는 D&B·스토어 정보 대조와 정정 문안 작성에만 써요. 생년월일처럼 대조에 필요 없는 정보는 가리고 보내 주세요. 신분증이나 주민등록번호가 보이는 서류는 보내지 마세요. 서류 내용은 메일 본문에 옮겨 적지 말고 파일로 첨부해 주세요. 본문에 적은 내용은 문의 기록으로 3년간 보관돼요. 메일 본문은 답변 준비를 위해 미국 소재 업체(Anthropic, Discord)로 전송돼요. 첨부파일은 국내에만 보관돼요. 본문이 국외로 전송되는 것을 원하지 않으면 메일 대신 1522-2841로 전화해 주세요. 받은 파일은 결과를 보내 드린 날부터 30일 안에 지워요. 다만 주문·결제 기록은 전자상거래법에 따라 5년간 보관해요. 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있어요.
세금계산서를 받을 수 있나요?
표시된 가격은 부가세가 포함된 금액이에요. 세금계산서가 필요하면 결제 화면에서 «세금계산서 발행 신청»을 눌러 주세요. 결제 뒤에 필요해지면 사업자등록번호와 주문번호를 hello@teamplut.com으로 보내 주세요. 결제 수단에 따라 발급 방식이 달라질 수 있어서, 확인한 뒤 메일로 안내해 드려요.